信阳行政服务环境硬件设施的提升和工作人员的服务素质不匹配

信阳红

    年前，我去羊山新区的行政中心办理汽车号牌的相关业务，但工作人员的服务很差，没有所谓的礼貌用语而且里面的大厅里还有人抽烟，环境很不卫生。给我办理业务的是个警务人员，上班时间接电话聊天，略微听见聊的都是和工作无关的事，我们五六个人都焦急的看着她，她可能觉得不好意思，就对电话说 我挂了，给你打过去，然后就到里面的固话打了半天电话，等待的人都有些烦躁，但没办法，只能认了呗！这种情况归根结底还是制度的建设不完善，执行监管力度不够！工作人员的素质也有待提高！我相信我们的政府领导在考虑建设行政中心的时候是非常正确的，但是大体看来整个只能说是有型无神。软件和硬件不匹配。另外还看到个可能在信阳才能发生的事，有个人办完业务后，可能和工作人员比较熟，还给工作人员递了烟，重点在工作人员还接了烟，这在大城市是完全不可能发生的事，可能是自己在外地待时间长了，回来后信阳模式的行政服务模式有些不适应了！

信阳红

淮滨流浪汉 发表于 2011-2-18 10:10
信阳人的素质的提升，需要整个信阳人的努力，别指望个别公务员和办事员的自觉转变。信阳人，该醒醒了，只有 ...