罗山：打通特殊人群办税“最后一公里”

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近日，信阳市罗山县子路镇居民王先生需要办理税务登记，但由于腿部患有重疾，不便行走，无法前往大厅办理。在了解这一情况后，国家税务总局罗山县税务局工作人员第一时间电话联系了王先生，将办理业务所需的资料清单、办理流程等内容详细告知给他，并组织“青荷税秀”青年先锋队为王先生提供了上门服务。　　“太谢谢你们了，专门为我跑一趟，给你们添麻烦了。”王先生紧紧握着工作人员的手表示感谢。
　　上门服务是国家税务总局罗山县税务局推出的系列便民举措之一。针对纳税人缴费人需求日益多元化、精细化、个性化的要求，该局通过“人工辅导”“远程帮办”“上门服务”三结合的模式为纳税人缴费人提供相关政策咨询和涉税协助。同时，该局不断丰富老年人、残疾人等特殊群体预约服务渠道，设置绿色专窗，为进厅特殊人群提供优先办理、陪同办理，让办税缴费过程变得更便捷高效。
　　近年来，国家税务总局罗山县税务局充分发挥税收职能作用，聚焦特殊人群在纳税缴费中的急难愁盼问题，持续优化税费服务，不断提升特殊群体的办税缴费获得感和满意度。
　　国家税务总局罗山县税务局纳税服务部门相关负责人表示，该局将进一步聚焦群众身边涉税难题，特别是特殊人群的相关涉税需求，为他们提供更加贴心、合身、舒适的办税缴费服务，让便民办税的春风吹进千家万户、吹进群众心坎里。（文 王诗梦 喻仲秋）