淮滨：小小网格员 群众身边的“贴心人”

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网格是社会治理的基础单元，河南省信阳市淮滨县深化网格服务管理模式，以网格员为抓手，配优网格队伍，发挥“一专多能”的优势，不断织密基层“服务网”，使网格员化身基层治理“好帮手”，共同托起全县人民的幸福感。
“网格事虽小，但责任重大，只要用真心换真情，这个活就一定能干好！”淮滨县桂花街道郑营社区第六网格网格员鲁春丽始终把这句话记在心里。自打成了社区的网格员后，鲁春丽每天走街入户摸排居民信息，搜罗群众的困难之处，为群众解难题。
网格管理工作看似简单，但容不得有半点马虎。惠民政策要及时宣传，邻里纠纷要进行协调，垃圾桶无法使用、路灯不亮、下水道不通、家里漏水了……这样的“琐碎小事”，伴随着网格员工作的每一天。虽然看起来枯燥而无趣，事事件件影响着居民们的生活，所以鲁春丽对每件事都非常认真，以十足的耐心和热情投入到工作中，切实将网格内的各类矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在网格，化解在基层，努力做到小事不出网格，大事不出社区。
“网格内郑阿姨平时独居在家，子女常年在外地工作，我就经常和老人唠家常，对老人家的电器、电线进行检查，天气炎热的时候，再三叮嘱老人要注意用电安全。”为了增强对独居老人的关爱，鲁春丽隔三差五便到独居老人家去坐坐，了解老人的身体状况，正是她的细心服务，把居民生活与社区管理联系得更加紧密。
群众一句简单的问候和亲切的笑脸，都会成为鲁春丽信心和力量的源泉，她认真倾听居民意见建议，多方收集社情民意反馈给社区改进工作；还时常深入群众中去宣传普法，帮助居民预防诈骗，在这个看似平凡又不平凡的工作岗位上，鲁春丽始终坚持以饱满的工作热情，务实的工作态度和扎实的工作基础，为居民解决一个又一个的难题，让自己成为一个有担当的网格员。
“作为一名网格员应该有担当有情怀。只有用我们百倍的努力，积极服务社区居民，不断用行动诠释责任与担当，才会让我们的工作绽放出灿烂的光芒。”鲁春丽这样说。
“网格化工作要坚定为民服务的理念，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落，才能把工作做实、做细，得到老百姓的支持，赢得民心。”淮滨县桂花街道党工委副书记刘文涛说，“桂花街道今后将继续推动网格赋能，注重网格工作的长效久治，着力在化解矛盾、服务民生等方面发挥更大作用，让人民群众在服务中真真切切体会到民生政策的温度，争做群众身边的‘贴心人’。”