息县：“望闻问切” 为优化营商环境把脉开方

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今年以来，息县纪委监委聚焦高质量发展，“望闻问切”，充分发挥纪委监委监督职能作用，为优化营商环境“把脉开方”，着力构建“暖商、亲商、兴商”格局，激发市场活力，利用“望闻问切”四诊工作法纠治顽瘴痼疾硬手段，推动营商环境持续改善，提升基层企业群众满意度，增强城市发展“软实力”。

一线监督，“望”窗口转作风。明确一名科级干部驻守投诉窗口，对县政务服务大厅各窗口及“局长周一见”活动开展常态化督导，紧盯各类形式主义、官僚主义问题，收集群众和企业投诉问题，向办事拖拉、敷衍塞责、推诿扯皮的“窗口顽疾”“衙门作风”亮剑。截至目前，已开展日常监督检查110余次，受理问题线索9起，下发督查通报3期。

深入排查，“闻”呼声找“病灶”。通过公布损害营商环境问题举报电话，设置县政务服务大厅举报箱，张贴《关于优化营商环境强化监督问责的公告》等形式，全面畅通“信、网、电、微”举报渠道，广泛收集问题线索。同时，扎实开展包联企业走访工作，全面排查企业普遍关注、反映强烈的问题。截至目前，已走访企业262家次，收集企业反馈问题及诉求共计17条，协助企业解决问题13个。

靶向施策，“问”履职促整改。制定《息县纪委监委涉企行政执法突出问题专项监督工作方案》，通过听取汇报、评查卷宗、与一线执法人员访谈等方式，对县公安局、县自然资源局等12个涉企行政执法单位开展专项监督，并督促各单位建立问题整改台账，定期回访，跟踪问效。专项监督工作开展以来，共评查卷宗63本，发现问题119个，访谈一线执法人员42人，收集意见建议13个，提出整改意见12个。

案件查办，“切”痛点提实效。聚焦营商环境领域主体责任弱化、监督责任缺失、监管责任缺位等问题，持续强化监督执纪问责，严肃查处干扰、影响、破坏营商环境等行为。今年以来，共查处损害营商环境问题线索36件，党纪政务处分24人，组织处理24人，以纪检监察“硬约束”，不断提升营商环境“软实力”。（买祥发 吕伶仪 王晨 涂玉坤）