潢川县：当好“贴心人” 铺好“幸福路”

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“彭老板，你看从这里点，就可以看到你一个月商品的销售情况，这里显示的是库存的情况，有了这个咱们店的商品就可以实现智能管理了……”走进彭老板的便利店，潢川县烟草分公司的客户经理正在手把手教彭老板使用云pos店铺管理系统。“这真好啊，销售库存一目了然，我再也不用手忙脚乱地了。”彭老板边看边感叹道。
彭老板的店位于魏岗乡牛岗街。8年前，为了更好地照顾上学的孩子，夫妇二人从温州回到家乡，经营起一家小超市。10余年来，面对着商品数量越来越多，每次进货、盘点总是有种力不从心的感觉。“东西多、又杂乱、一忙起来，我们也顾不得上架。时间一长了，就忘记了，经常在仓库里发现过期商品。丢了心疼，降价处理又感觉昧了良心。”
“彭老板，传统的超市确实面临你的这种情况，建议你将传统的超市升级为便利店，配备云pos店铺管理系统，用智能化管理，帮助你管理店铺，这样就不至于手忙脚乱了。”看着凌乱的店铺、遍地积压的货品，烟草客户经理肖杨建议道。
“说得简单，升级就得装修，花点钱我也能接受，可这么多的货品要清点，孩子们都在外地，我们老两口哪有那个精力啊。还有那个店铺管理系统，我们都快60岁的人了，又没有啥文化，怎么用啊……”
彭老板的顾虑，客户经理肖杨看在眼里，记在心里。在营销周例会中，肖杨将彭老板的顾虑提了出来。“这好办，客户有困难，我们来帮助……”“店铺管理系统不会，我们来教……”会上，客户经理们纷纷表示。
在烟草客户经理们帮助下，彭老板的店铺顺利开启了转型升级。有帮忙策划的、有帮忙对接装修公司，仅仅10天，小店里里外外大变样：门头店面焕然一新，背柜、地柜、货架规范大气，品类依次摆放，陈列美观亮眼……

图为商户在升级后的店铺整理货架

看着焕然一新的门店，彭老板感慨万千：“多亏了烟草客户经理们的帮忙，这么短的时间整个店大变样。现在店铺升级后，顾客变多了、生意变好了，店铺管理系统也用上了，我也有时间在门口喝喝茶，唠唠嗑了，咱烟草公司的客户经理们是真贴心。”
“彭老板的店铺升级后，环境变舒服了，村里的年轻人没事都喜欢来店里逛逛，增加了留店时间，也带动了消费。当客户在经营中，遇到了烦心事，通过我们的服务让他们感受到咱们烟草就是他们坚实的后盾，让他们切实感受到身为卷烟零售商户的获得感、幸福感，对于我们来说就是最幸福的事情。”看着彭老板的笑脸，肖杨也不由得笑了。（刘慧杰）