息县政务服务有速度更有温度

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“原以为要去好几个部门，至少得三四天才能办好的证照，没想到在一个窗口填一份申请表，这么快就办好了营业执照和食品经营许可证。而且牌匾审批、消防检查也只需等工作人员去现场核查就行了，为你们的办事效率点赞！”昨日，在息县市民之家审批大厅，该县一快餐店店主王先生从“一件事一次办”专窗工作人员手中接过营业执照和食品小经营店登记证时，喜悦之情溢于言表。 据悉，王先生是息县“一件事一次办”的首名“体验官”。“一件事一次办”是将原来需要跑多个部门办理的企业设立登记、公章刻制、发票申领、员工参保登记、公积金缴存登记等业务整合，集成到“开办企业一件事”，有效降低了企业制度性交易成本，激发了企业创业创新活力和发展动力。
为进一步提升企业和群众办事满意度，连日来，息县市场监督管理局召集城市管理局、消防队、卫健委等多个配合单位，对“我要开酒店、我要开蛋糕店、我要开餐饮店”等“一件事一次办”的相关改革进行部署，成立工作专班，梳理办事流程，明确部门职责。
通过“一件事一次办”改革，把之前群众需要到多个部门分别提交的身份证、公众聚集场所投入使用前消防安全检查、户外广告审批、污水排放申请等20余项资料集中打包，简化为一套资料，通过部门流程再造，进行联动办理、并联审批，按照“一单告知、一表申请、一套材料、一站办结”要求，提供线下“一窗受理”一体化集成服务，把群众要开酒店、开蛋糕店、开餐饮店等涉及的行政审批事项整合为一张“一件事”综合申请表和一套提交材料，由法定代表人（负责人）签字并加盖公章后，向“一件事一次办”专窗提出申请，部门联办完成后，一窗发证，真正做到了让群众省时省力又省心。
截至目前，该县推出包括“水电气报装一件事”“扶残助困一件事”“婚育一件事”“灵活就业一件事”等“一件事”主题事项，将多部门相关联、办理频率高的多个“单项事”，组合为企业和群众视角的“一件事”，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，为企业和群众提供一站式套餐服务，让政务服务有速度更有温度。