换位思考 共情体验

草木不凡

来源：固始人民医院

    为改善护理服务质量，提升“人文护理”服务理念，近日，固始县人民医院儿科开展系列“换位体验”活动，由护士变身为患儿，切身去体会并发现各项护理操作的问题，并进行流程改进。

儿科是个特殊的科室，面对的是一个个天真的孩子，我们不光要有责任心、爱心、耐心，还要有高超的技术去完成每一项操作。为了对患儿的处境感同身受，更好地理解患儿在面对痛苦时的无助，本次活动我们进行了以下情景体验：

静脉留置针穿刺

规培生李宁

留置针静脉穿刺是临床护理工作中重要的组成部分，经过一段时间的观摩与学习，在护士长及带教老师的鼓励下，我第一次在老师的手上操作，面对老师鼓励的目光我还是紧张极了，生怕穿刺失败给她造成痛苦，但老师一边告诉我别害怕，一边从绑止血带、皮肤消毒、穿刺等步骤耐心指导，给我建立信心，我终于成功完成了穿刺，看到回血的那一刻，我的内心充满了职业价值感，也让我思虑万千，在儿科，由于病患的特殊性，孩子的血管、皮肤细嫩，穿刺难度更大，作为护理人员，一定要练好扎实的基本功，提升自己的专科水平，努力为患儿减轻痛苦。

护士饶莉

我此次体验的是被穿刺患儿的角色，当我看着学生拿着留置针快要接触到我的皮肤时我会本能的产生抗拒，我作为一个职业儿科护士都会有恐惧的心理，更何况小小孩童呢？我一边指导学生的进针角度，一边让自己的内心平静下来。在留置针穿刺成功后，我看着自己的手背陷入了思考，我也会担心日常活动会造成针头滑脱，而小孩子天性活泼就更容易出现各种突发状况。通过这次体验，让我明白，在以后的工作中要耐心的给予患儿家长相关知识健康宣教，多解释，多沟通，缓解家属的困惑。

雾化吸入

护士杨嫚

雾化吸入是儿科最常见的治疗方式，以前给我的感觉非常简单，不疼不痒，可是药液到达喉咙时仍然感觉到不舒服。“如果你是病人，想得到什么样的护理，那你现在就要为病人去提供什么样的护理”，经过这次雾化吸入体验，更让我觉得，看似简单的护理操作，仍需要我们给予患儿及家属更多的照护，多与他们沟通，了解他们的需求。

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心电监护

护士齐行艳

尽管自己知道只是一次体验活动，也了解相关注意事项，但是当我真的感受到黏黏的电极片贴在身上、坐起时由于导联线调节长度不合适导致皮肤被导联线扯着、指脉氧夹子对手指皮肤的压迫感，如此种种，对于主动配合的成人来说尚有不适，对年幼不懂配合的患儿不适感可能都会加倍。在以后的工作中，我要动作更加轻柔，对患儿家属做好相关健康宣教，帮助转移注意力，尽量增加孩子的配合度。

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氧气吸入

护士付保文

当同事拿来吸氧装置连接鼻导管，将氧气管放到我的鼻腔里时，立即感觉一股异味充斥鼻腔，渐渐的，新鲜的氧气不停的进入呼吸道，才感觉好一点。同时觉得鼻腔被鼻氧管戳的不舒服，耳朵因为松紧度没有调节到位，感觉有些难受。因为角色互换，我们体会到患者的感受，在以后的工作中，我们在为小宝宝给氧时，一定要动作轻柔，调节合适的松紧度，还可以告知家长给孩子看动画片、绘本以转移注意力。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。患儿体验工作坊的开展，不仅审视了优质护理服务的薄弱点，也让护士们亲身体验了患儿对护理服务的感受和需求，打破陈规，从小事做起，点滴改善汇成江河，我们一定会做的越来越好！