信阳市人民医院组织开展医院安全（不良）事件上报制度专题培训

草木不凡

来源：信阳市人民医院

为积极落实医院“高质量发展”战略方针和目标，进一步提高新入职员工的质量安全意识与防范能力，提升医院服务质量，减少不良事件发生，保障患者安全，信阳市人民医院分期分批对2021年5月以来新入职员工展开了医院安全（不良）事件相关内容培训。首次培训会于10月26日上午在行政楼3楼多功能厅召开，质控办主任沈伟主讲。

沈伟首先讲解了医院安全（不良）事件的定义，医院制定安全（不良）事件上报制度的意义，重点强调了医院安全（不良）事件上报的重要性、必要性。通过上报医院安全（不良）事件，以便及时发现问题、处理问题，避免纠纷发生，也有利于医院进行质量缺陷管理，完善工作制度及流程，促进医疗质量持续改进，保障医院安全。

随后，沈伟从医院安全（不良）事件的分类和分级、医院安全（不良）事件的识别、获得途径、上报时限及处理流程等方面展开培训，围绕医院相关工作实际，以及我院患者投诉、医患纠纷的典型案例进行了深入剖析，以点带面，进一步阐述医院安全（不良）事件对医院正常运行所带来的危害。

培训结束后，质控办组织参会人员就本次培训的相关内容进行了现场考核。

此次培训，普及了医院安全（不良）事件的相关知识，增强了我院职工对医院安全（不良）事件认知和辨别能力，使大家树立了“及时上报医院安全（不良）事件，构建安全医疗环境”的思想。通过不断提高医疗质量，坚持依法执业，规范医疗行为，改善服务态度，增强患者就医满意度，进一步助推医院高质量发展。