登山“陪爬”正走热 监督管理要跟上

毛毛

文旅、市场监管等部门应联合网络平台，尽快制定相应的标准和服务规范，发布合同范本，明确双方权利和义务，确保游客可以获得安全、舒适的登山体验

在刚刚过去的中秋和即将到来的国庆假期，不少人会选择登泰山、黄山。网络平台上，不少人承接登山陪爬任务。短视频平台上，也有不少账号在名称中标注“泰山陪爬”等。

近年来，登山逐渐成为年轻人热门的旅游模式。然而，登山费时费力，对登山者的体力、耐力、毅力都有着不小的考验。

对不少年轻人特别是女性游客来讲，独自攀登泰山、黄山等是个不小的挑战。雇佣一个体力好、有经验的“登山搭子”，陪伴登山，不仅路上可以说话聊天，有助于摆脱孤单感、枯燥感，登山累了还可以让其分担“负重”，相互扶持。陪爬者还可以帮忙背负老人、孩子，让登山者有更多的精力、时间和心情看风景、拍照片、拍视频，提升登山效率。

换句话说，泰山、黄山等名山出现的登山“陪爬”服务，在本质上跟浙江神仙居等景区提供的“无痛爬山”服务没有区别，在客观上降低了登山的门槛，优化了游客的登山体验，让不少对登山望而却步的游客有了登顶泰山、黄山等名山的信心和勇气。

当然，我们也要看到，登山“陪爬”作为一项新生业务，市场火热的背后存在一定的风险和隐患。

目前，登山“陪爬”服务大多通过短视频平台、网络社交平台进行预约、交易，具有随机性和不可控性，且市场上“陪爬”者的准入门槛较低，缺乏完备的约束机制，从业人员除了大学生外，还有一些民宿老板、登山爱好者等。这就使得“陪爬”人员是否具有专业技能、能否确保服务质量、如何避免安全隐患、出现纠纷怎么解决等，成为当下登山“陪爬”服务面临的现实问题。

安全是旅游的生命线，登山“陪爬”服务必须把安全放在首要位置，尽最大可能排除风险因素，保证游客的人身财产安全。因此，随着登山“陪爬”服务市场空间持续扩大，监管需要及时跟进。文旅、市场监管等部门应联合网络平台，尽快制定相应的标准和服务规范，发布合同范本，明确双方权利和义务，确保游客可以获得安全、舒适的登山体验。如此，方能系牢“安全绳”，让登山“陪爬”服务真正有“景”无险，进而推动“陪爬”这项新兴服务朝着健康有序的方向发展。

来源：中国旅游报            作者：何勇