息县：聘任第二批政务服务社会监督员

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为深入贯彻落实息县县委、县政府关于优化营商环境和推进“放管服效”改革工作部署，进一步加强对政务服务工作的社会监督，不断提升政务服务效能。6月23日，息县政务大数据局在市民之家举行政务服务社会监督员聘任仪式，并向第二批10名政务服务社会监督员颁发聘书。
受聘的10名政务服务社会监督员是息县工作生活的人大代表、政协委员、机关事业单位干部职工，以及新闻媒体、司法和企业界的代表。会上，政务服务社会监督员对今年息县政务服务大厅“一窗受理 受审分离”改革给予了高度评价，并分别从企业、群众和政府的角度，对“就近办”、“一次办”、“一窗受理”、“马上办”、“满意度”和加强大厅导询服务等方面提出了建议。
过去一年，息县首批政务服务社会监督员聚焦重点、热点、难点关键环节，精准反映群众呼声，助力息县政务服务大厅推出更多更好的便民举措，全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务服务。今年，息县政务大数据局将更加注重和社会监督员工作沟通的多样性和整改的实效性，通力协作形成有效监督，建立沟通联系制度和问题处理反馈制度，做到问题收集好，座谈有成效，建立问题收集、受理、整改、反馈闭环工作流程，确保监督员工作落到实处。

政务服务社会监督员们表示，将深入政务服务一线，在企业群众之间走访，宣传政务服务相关政策法规，对县直各进驻部门政务服务履职情况进行监督，收集反馈影响和制约息县政务服务质量的堵点、难点和痛点问题，提出合理化意见和建议，同时加强对政务服务设施、功能、以及窗口工作人员服务态度、工作作风等的监督评价，及时发现政务服务工作中存在的问题、积极反馈群众呼声，搭建政企沟通桥梁，为优化息县营商环境建言献策。