对信阳市安顺物业违法违规乱收费侵犯业主合法权益的举报

chenshiwang · 发表于 2014-6-6 22:02:50

信阳市信访中心,信阳市房产管理中心，信阳市物价办，信阳市地税局的各位领导：
你们好！
我们是平桥区台北城上城小区的部分业主，本着实事求是的原则向中心举报信阳市安顺物业违法违规乱收费，侵犯业主合法权益的事实，举报如下：
1.违规收取装修保证金，垃圾清运费，以不给钥匙验房胁迫业主签订物业管理协议。业主收房时先预交一年物业费，0.5元/㎡，装修保证金1000元，一年后退还，垃圾清运费3元/㎡,一年公摊费15元/月，装修出入证20元/张，退还证件时10元/张。否则不给钥匙，不让验房。根据《物业管理条例》第53条规定：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。据此，业主对于装修事宜只需履行告知物业公司的义务，不需缴纳任何费用。所以，收取装修保证金是违规的。
根据现行适用的《信阳市城市物业管理服务收费实施细则》第二十一条：业主或使用人房屋装修期间，已按约定缴纳物业服务费的，物业服务企业不得向业主或使用人、装修人收取正常物业服务费以外的其它任何费用。装修期间产生的建筑垃圾由业主或使用人自行按规定处理的，物业服务企业不得收费；委托物业服务企业处理的，其清运收费标准按规定由业主和物业服务企业协商确定。法律有明确规定，业主在收房时，在签订物业管理合同时，有权对物业费等问题提出异议，物业公司无权以不交纳物业费作为不给钥匙的理由。交房时业主只有交钱签字的义务，协议里的收费项目，协议期限等数据事先有物业公司填好。安顺物业以不给钥匙胁迫业主签订物业管理服务协议，扰乱信阳市物业管理市场，破换社会和谐，严重违反《合同法》中的平等自愿原则。已入住的全体业主可以作证。
2.和信阳史密斯地暖公司沆瀣一气，狼狈为奸，以收取管道改装费为由收取改装业主每户至少2000元以上。当初买房的时候开发商承诺送地暖，合同上也有，本来是一个好事，没成想是个陷阱。地暖公司故意把地暖分水器设计在客厅，卧室里，让你不得不改。而且只能找他们改，别人改的不给保修。于是业主们不得不多掏钱接受这一送的“礼物”，更有不知情的业主被地暖公司忽悠改成更高级更节能的地暖系统，花了1万多。开发商笑了，地暖公司笑了，业主们哭了。
3.擅自占用楼间距空地划停车位向业主出租，每月100元。根据《中华人民共和国物权法》（国家主席令62号）第七十四条规定: 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要。建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有。安顺物业利用楼间距空地，安个地锁画个线就开始收费了，这种行为和黑社会收保护费有什么区别？
4.私自乱抬价提高公摊费用，从不公布各项费用收支情况。公摊费从2013年的15元/月涨到2014的25元/月，且未见任何物价局批文。你若要是问怎么涨价了？物业服务人员解释说小区浇花的水费去年没算上。

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照片清楚地写着15月/月非得收25元/月

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浇花人员浇花工作时浪费大量水资源

根据《信阳市城市物业管理服务收费实施细则》第二十五条第四款：物业服务单位应每月公布公用设施设备产生水电等共用费用的数量、单价、金额及分摊方法，按约定的收费方式向全体业主或使用人合理分摊。从一期交房到现在没见物业公布过一次，有全体业主做证。物业公司所谓的公示就是在电子屏上列出收费项目和收费依据，并没有按规定公布公用设施设备产生水电等共用费用的数量、单价、金额及分摊方法。公摊费一旦不公布，就有重复收费的可能。根据上述条例第二十五条第三款：物业服务单位所消耗的水电及各类共用地下、地上专用停车场产生的水电费用不允许分摊。
5.小区车棚充电乱收费。小区车棚利用楼间距空地所建，电动车充电电源取自公共用电。这两项都属于全体业主所有，物业公司只是搭建了车棚，且车棚费用来源支出情况没有公示。物业公司在没有和业主协商的情况下私自向业主征收充电费用的依据何在？是否有物价部门批文？征收的充电费花在何处？是否建账？公摊费用里面是否含有充电费？若含有就属于重复收费，若没有请公布收支情况。物业公司自己用的的水电费，二次供水加压的电费，电动车充电的电费，开发商的景观照明，广告牌照明，物业公司公告电子屏照明，游泳池的水费是不是都被全体业主公摊了，我们不得而知？
6.收取物业费不开发票。根据《信阳市城市物业管理服务收费实施细则》第二十二条物业服务企业在收取物业服务费时，应使用税务部门统一印定的税务发票。业主在缴纳物业费时，安顺物业从未主动提供发票。
7.停车秩序混乱，管理混乱，整个小区像个菜市场。三轮车工程车在小区横行超速，装修噪音扰民。
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工程车横行霸道，噪音扰民

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凌晨1点多水景仍在工作

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狭窄的主干道上乱停车

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随意准许商户入内做广告

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货车占据主干道，堵塞消防通道

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燃气设施维护不完善，存在消防隐患

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开发商占据公共绿地做广告

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商家进入小区做广告，小区像菜市场

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所谓的公告屏变成了招聘启事

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公告屏成了收费项目公示

由此可见，安顺物业存在多项违法违规事实，只会出霸王条款，乱收费，乱要价，扰乱信阳市物业管理市场，严重践踏人民群众的合法权益，请想关执法部门核实，积极践行群众路线，还老百姓一个和谐公平的社区环境。

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