大学生团购KTV消费券被拒用商家消费者各执一词

简单 · 发表于 2012-12-27 17:57:44

　　信阳网讯（本网记者文刀）近日，有信阳某高校学生张羽（化名）向记者投诉，称其团购的KTV欢乐套餐券被拒使用，本想和朋友们一起去聚会，最终因为该店要求再额外支付100多元包房费而取消。
　　
　　投诉：团购KTV卷不让使用
　　
　　12月21日（周五），张羽通过网银在信阳团购网花了29元购买了信阳麦克风量贩KTV欢乐套餐卷（下午场），随后手机收到一条电子信息，凭短信到现场消费。
　　
　　张羽称原本计划在次日周六带着朋友们去唱歌，但却被告知周六、日不能使用团购卷。“当时我给麦克风打电话，对方告诉我团购卷这两天不能用，周一再来。”张羽说，可能当时人比较多，对方态度不太好，急促挂了电话。
　　
　　24日下午（周一），张羽就带着朋友们来到了麦克风KTV，但仍被拒使用。“他们告诉我通知错了。”张羽说，对方称平安夜当天不能使用团购卷。协商中，对方让张羽再额外消费100多元给个中包房。张羽感觉自己被欺诈，决定取消聚会。
　　
　　KTV：网页中标注的很清楚
　　
　　24日下午，记者联系到了麦克风KTV一负责人张先生，称他们在团购网页下面用红色字体清楚地标注了12月24日、12月25日、1月1、2、3日不可使用团购券。
　　
　　记者在该团购信息的网页下面温馨提示中看到，该卷的使用期限截止到2013年2月1日。在温馨提示的第三条确实标注了张先生所说的红色字体内容，但在第二条却写着：每人不限购买，节假日通用，24小时营业。这条明显和第三条的红色字体内容矛盾。
　　
　　“当时买的时候就没有仔细看下面的温馨提示，直接就付钱了，但是我事先打电话了，是他们通知我周一过来的。”张羽说。对此，麦克风的张先生解释说，可能是前台没有准确预计到周一就是平安夜当天而通知错误。对于网页中矛盾内容，张先生称确实有待改进。
　　
　　当天下午3点半左右，张羽开心地告诉记者，麦克风KTV主动联系她并承诺其免费享受该团购卷消费项目。
　　
　　网购达人提醒：选择可信赖的团购网
　　
　　网购达人@信阳啦告诉记者，消费者在团购时注意选择知名度较高、论坛口碑较好的团购网站进行交易，看清团购的形式和相关具体内容，并且选择信誉和有资质的提供商。@信阳啦还建议利用网络团购来推广自己的商家，制定团购细则时，一定要严谨，不要因一味贪客源而导致服务打折，给消费者造成不良影响，不利于自身的长远发展。
本文转载自信阳网：http://www.xyw.gov.cn/news/shehuixinwen/122G021312012.html

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大学生团购KTV消费券被拒用 商家消费者各执一词

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