国网新县供电公司：打造“零延时”报修抢修服务体系

记者6 月 26 日获悉，国网新县供电公司着力打造“零延时”报修抢修服务体系，深入推进“15 分钟响应圈”应急机制，秉持“快速响应、服务到位”的理念，以最大限度提升电力抢修效率、缩短抢修时间，着力提升供电服务应急处置能力。

据悉，新县供电公司持续推进报修抢修服务标准化建设，依据供电区域特点，科学组建抢修“网格”，构建“15 分钟响应圈”应急机制，整合电网调度、运维检修、供电服务等多方资源，着力实现故障处置协同效率本质提升。为保证随时响应各类突发事故，抢修服务小组实行 24 小时轮班值守，面对各类紧急情况，可迅速启动应急预案，跨区域调配抢修队伍与物资。

在 6 月 20 日晚，新县千斤乡突降暴雨，引发了树倒压线事故。新县供电服务指挥中心接到消息后 10 分钟内便完成派单，千斤中心供电所抢修小组 15 分钟抵达现场，以最快的速度完成全部 3 个台区抢修任务，“零延时”响应保障了居民正常生活。

下一步，国网新县供电公司将持续深化“零延时”报修抢修服务体系，强化智慧调度平台应用、优化抢修资源配置，以“秒级响应、分钟处置”为目标，让电力抢修成为守护民生的“急先锋”，为县域经济发展与乡村振兴筑牢电力保障防线。