平桥区司法局强化便民服务提高群众满意度

shiren376 · 发表于 2024-5-23 08:08:06

近年来,河南省信阳市平桥区司法局不断探索创新,推出便民服务举措。让创新更“接地气”,为服务注入“活水”,细致关照民心,诠释着“为民服务”的真谛。着力锻造忠诚担当的新时代政法队伍,对加强新时代行政执法监督,建立督促落实机制,加强协作配合,做到有部署、重落实、见成效。勇担新使命,建功新时代,奋力推动司法行政事业高质量发展。
今年五一假期的第三天,当事人李先生到访景明公证处,表达了其因房屋出售事宜而急需办理委托过户公证的迫切需求。鉴于买方需办理银行按揭贷款,房屋过户手续暂时无法完成,而李先生又即将出国并已预订好机票,届时将无法亲自协助买方完成过户。当急切时,听闻公证处的相关服务后,李先生展现出了对公证处专业能力和服务水平的高度信赖与期待;立即通过网上查询联系到公证处。因为是五一期间,李先生不确定公证处是否上班,当公证员接通电话的那一刻,李先生的内心是无比激动,李先生当即向公证处诉说了自己的办证需求。值班公证员得知情况后,凭借扎实的专业知识和丰富的实践经验,在完成了材料审查、核验身份、制作谈话笔录等一系列办证程序后,当即为其出具了公证书,解决了其燃眉之急。李先生为公证处假期仍然坚守岗位,为群众提供不间断的高效便捷服务,给予了高度评价。
这是平桥区司法局强化便民服务的一个缩影。平桥区公证处持续深化“减证便民提速”改革,不断推出预约办证、延时服务、上门服务、线上办证等便民服务措施,全力解决群众的办证难问题。
今年以来共办理各类公证1056件,其中一次性办结1003件,占全部公证事项的94%;提供上门服务17件次、预约服务135件次。在法律服务领域,平桥区司法局法律服务“零距离”,全面推进法律服务实体、网上、掌上三平台建设,依托实体、网上、掌上法律服务平台,创新推出“申请即受理”的“即办式”主动上门法律援助服务。
深入践行以人民为中心的发展思想,严格落实公证事项证明材料清单制度,深化公证减证便民服务,结合业务实际,进一步精减公证证明材料。着力为企业、群众和各类市场主体提供更加方便、快捷、高效的公证法律服务。(供稿：信阳市平桥区司法局卢新生)

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