淮滨：上门办证解民忧政务服务暖人心

shiren376 · 发表于 2022-6-16 08:53:18

6月14日，优化营商环境大篷车继续启程，信阳市淮滨县政务服务中心主任陈芳、副主任徐侠、工会主席霍心奎带领残联、医保局、教体局、企业养老、人社局、民政局等6个窗口单位共10名业务骨干组成的“淮滨县政务服务帮帮办”团队前往栏杆街道藕塘村、塘南社区开展政务服务“送政策、送服务、送就业”上门活动。
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近期，通过各级新闻媒体平台的传播报道和办事群众的口口相传，优化营商环境大篷车在群众和企业中已经具备了一定的公信力，形成了良好的口碑。根据接到的电话预约办理业务显示，栏杆街道藕塘村需要办理残疾证和老年人证的群众较多，考虑残疾人、老年人行动不便，路程又远，中心联合残联、民政局对藕塘村残疾人和老年人进行上门鉴定，为了更便捷的帮助群众完成办证换证业务，中心还在大篷车上配备办公电脑、针式打印机、高拍仪等相关办公设备，利用热点让互联网进车，以网上智慧政务服务平台为后台支撑，提供安全、稳定的办公网络环境，实现审批互联、现场办证。

王春兰老人今年已经达到办理老年证的要求了，但因为行动不便，儿女又不在家，迟迟没有办理，还是藕塘村第一书记马璐了解情况后主动帮他打电话预约，今天大篷车开到藕塘村部，不用10分钟就办好了。“太感谢了，政府来人上门为我们办理老年证，考虑到了我们出行非常不便，还为我们节省了到城里办证往返的费用，这为我们办了一件大好事。”王春兰说。

“真是太感谢你们了，大老远地带着医生跑来为我老伴换残疾证，省去我不少麻烦。”杨士才的老伴双腿残疾已经多年，他女儿一直就打算为去为母亲换残疾证，但是父母年级大了，身边离不开人，便耽搁了，通过朋友知道了营商环境大篷车有上门办理业务的服务，就打电话进行预约，“没想到，我昨天才预约了，今天就上门来办理，真是太暖心了。”
此次在藕塘村，现场共办理了4个老年证和5个残疾证，切实解决了残疾人、老年人等弱势群体因行动不便和交通不便带来的办证换证难问题，受到了残疾人、老年人及其亲属的一致好评。陈芳表示，办理残疾证、老年证，享受国家的惠民政策和改革红利，这是关系到老百姓切身利益的事情，容不得半点耽误。
之后，大篷车再次发车，前往栏杆街道塘南社区便民服务中心，继续开展上门服务，现场解决群众办事过程中的疑难问题，宣传惠民惠农方针政策。共接待咨询政策的群众40人次，发放各类宣传手册和资料67份，登记预约办理事项37人，现场办理9项。（图片由淮滨县融媒体中心授权使用）

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