信阳平安财险却是另一幅嘴脸:赚钱的生意从不缺席,法律强制的没有利润的生意却转嫁给其他公司。信阳平安财险以一己之力,将公司的形象拉低到前所未有的程度,甚至可能给信阳市的保险行业打上了“只顾利润藐视法律”的标签。 前段时间,网上流传一段视频,一位网友说:“我先后去了两趟平安财险信阳公司的网点办理摩托车交强险,第一次被直接拒绝,第二次还是拒绝办理,有个工作人员通过其他人给我办理了人保财险的保单。”这位信阳市的摩托车主介绍,2月14日去办理投保,平安财信阳公司拒不受理摩托车交强险,导致他的摩托车在2月18日过保,检车出现麻烦。
今天是315消费者权益保护日,对于J先生的遭遇,有网友进行了普法:
机动车交通事故责任强制保险条例第十条规定:投保人在投保时应当选择具备从事机动车交通事故责任强制保险业务资格的保险公司,被选择的保险公司不得拒绝或者拖延承保。
“平安财信阳公司拒绝受理摩托车交强险,属于违法行为。”在微博上,有网友如此评论。
事情经过非常的离奇曲折,下面来复盘一下J先生购买保险的经过。
情人节买车险被拒绝
J先生视频显示,他的摩托车今年须进行年检,而且保险也将在2月18日到期。
2月14日,J先生根据事先向平安财险的人问到的地址,来到位于信阳市羊山新区博林国际大厦的中国平安财产保险股份有限公司信阳中心支公司(下文简称信阳平安财险)。公司在这座大厦的4楼,一进门就是前台,有不少人在咨询和办理业务。
J先生说:“工作人员听说我上门去办理车险,还挺热情,但是看到我递过去的行驶证,马上就变脸了。”J先生的视频显示,这名工作人员见是摩托车办车险,先打电话问同事,问了几句,就把行驶证还给J先生:“我们只办电动车和汽车的车险,摩托车的不办理。”
再次去办还是不行
情人节那天办理被拒绝后,J先生越想越不对劲,因为摩托车买了五六年,年年买交强险都没有遇到不能办的情况,唯独在平安财险被拒绝,J先生就网上搜索到了河南12378热线,工作人员告诉J先生,机动车交强险属于法律强制要求办理的保险,任何开展车险业务的保险公司都不得拒绝办理。
这个答复让J先生吃了一颗定心丸。2月22日,在博林国际大厦附近上班的J先生,特意抽时间去办理交强险。
这一天接待J先生的是另外一名工作人员,她也是先打电话确认,随后告诉J先生:摩托车交强险办不了。
因为第一次被拒绝,J先生把河南12378热线的答复视频给工作人员看了一遍。对方说:摩托车交强险是赔钱的业务,公司系统的办理端口都关了,报不了价。
J先生一筹莫展的时候,旁边的工作人员说,可以帮他办别的保险公司的交强险。J先生没有办法,只得留下资料,没有想到,第二天转账后,果然办成了,是人保财险的交强险保单。
办好保险的当天,J先生发出了办保险经历的视频,一名当地摩托车主评论称:购买摩托车保险,拒绝受理、搭售无关险种在信阳是常见现象。在信阳市一个车友群中,很多车友都说,自己也有同类遭遇,最后都不得不通过托人、找关系,才能办上摩托车交强险。
平安财险自己的官网介绍:平安产险始终秉持以客户为中心不断开拓创新,现今车险规模占整体车险市场的23%,客户数量达到5537万——这段话说得非常漂亮,但是信阳平安财险却是另一副嘴脸:赚钱的生意从不缺席,法律强制的没有利润的生意却转嫁给其他公司。
信阳平安财险以一己之力,将公司的形象拉低到前所未有的程度,也给信阳市的保险行业打上了“只顾利润不顾法律和社会责任”的标签。今天是315消费者权益保护日,希望每一位消费者,在面对大公司、大企业时,一定不要只听他们说什么,一定要看清楚他们怎么做,这样才能维护好自己作为消费者的利益。
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