固始：这个马蜂窝捅的真叫好

得知这一情况后，受理中心工作人员在做好电话记录同时，迅速向中心负责人进行了汇报，并立即联系消防大队及街道办事处工作人员一同前往现场察看实情。

9月14日下午2点中心工作人员及消防大队负责人一同来到许先生提供的居住位置。在现场，工作人员看到，在许先生家门前4、5米处有一颗10多米多高的杨树，杨树的树头顶部有一个直径半米有余的野生马蜂窝悬挂在上面，树下不时有野生马蜂飞来飞去。

“开学后多位师生频繁反映有大马蜂闯进教室，上课时经常上演‘人蜂大战’，不仅影响了老师上课，尤其是孩子们年龄小抵抗力差，要是被户外野生蜂子蛰到了，对孩子们的身心健康会造成很大伤害。”听说工作人员来处理野生马蜂窝，国机励志学校安保负责人郑天一（化名）迎上前来说。原来，距离许先生住家50米左右的国机励志学校同样也饱受着野生马蜂的侵扰。

“这个野生马蜂窝在树顶上已经有三年时间了，前两年蜂窝还小家里面也没进过野马蜂，俺们都没把它当回事，今年马蜂突然变多了，俺们害怕被蛰也不敢处理。入秋以后野马蜂到处飞，前几天有个人从门口路过还被马蜂蛰了一口，没一会胳膊就肿的老高，太吓人了”。许先生向工作人员进一步介绍说。

为了及时排除学校师生和附近群众生命安全隐患，经过短时间协调，消防大队及时从附近征用一台小型民用升降平台。消防队员穿上厚重的防护服，带着麻袋乘平台升空靠近马蜂窝，最终耗时近两个多小时，成功摘除了野生马蜂窝，并将盘旋在树梢的“散蜂”随即用灭蚊器全部杀死。

“好，马蜂窝捅掉了，哈哈哈......”马蜂窝被摘除后，在远处围观的群众齐声喝彩，并纷纷围上前向工作人员表示感谢。

“民之所忧我之所思，民之所思我之所行”。自党史学习教育工作开展以来，固始县委书记、县长公开电话受理中心坚持问题导向，靶向发力，充分发挥好党和政府与广大人民群众“连心桥”的作用，积极为群众排忧解难。

“俺就是抱着试一试的想法拨打了县委书记县长的电话，没有想到你们这么快就来了，还现场把这个马蜂窝捅掉了，真是太感谢你们了！”许希干(化名)激动地说。

“书记县长热线的效率真是高，谢谢你们和消防队员捅了这个马蜂窝，这下孩子们终于可以不用担心被马蜂蛰着，可以安心上课了！”国机励志学校安保负责人郑天一（化名）接着说道。

据统计，截至目前，固始县委书记县长公开电话受理中心共接到市长热线转办工单2904件，办结2904件，办结率100%，满意率95.4% 。共接打电话14723通，其中涉及群众反映问题电话5790通，跟踪、督办、回访等电话8933通，以上工单电话主要涉及工资工程款拖欠、城区违建、农村土地政策咨询、夜间施工及娱乐场所噪音扰民、残疾人及退伍军人相关政策咨询、自来水天然气开户费等涉及人民群众生活中的方方面面。

“书记县长公开热线已经成为我们生活中的暖心线、幸福线和安全线！”一位叫“好人好梦”的网民在网上留言说。（泽一 张曙光）