信阳市人民医院秉持着一切以“患者为中心”的优质护理服务理念,为患者提供人性化的医疗服务。日前,消化内科主任张刚利用周末休息时间带领科内医护人员,前往商城县汪岗乡韩冲村一队开展出院患者的家庭随访工作。

此次活动主要对出院患者身体恢复情况、用药情况及就医评价等方面进行回访,现场为患者测量血压、血糖、听心率等,医护人员细心询问了患者出院后的饮食习惯,对其是否按时服药、复查等做了全面了解。张刚主任针对如何有效预防疾病,坚持合理膳食为患者进行了解惑和科普,贴心实用的讲解受到患者和家属的肯定和赞扬,阿姨眼中含着泪花感动地说:“谢谢你们,太感谢你们了,大热天跑那么远来为我们服务,你们信阳市人民医院是真心实意的记挂着我们老百姓的身体健康。”



走进家中回访不仅有助于医护人员了解患者住院期间的就医体验,完善服务细节,更让优质护理服务在患者家中有了进一步的延伸。对有效促进医患互信,提升医疗服务质量有着积极意义,信阳市人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,便民、利民、惠民,提高患者满意度,近距离的让患者享受优质的医疗护理服务。
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