信阳火车站女检票员粗口骂人有损铁路人形象

愤怒的nemo

　　8月5日，笔者一行从郑州火车站乘坐K157列车到信阳出差，7时10分左右，当我们一行来到信阳火车站出站口处时，发现该检票口右处一位约40岁左右，身体微胖女检票员正在破口大骂：妈的X、妈的X……脏话。这位女检票员一遍又一遍的高声大骂不堪入耳的脏话，让我们这些过往旅客听着心里很不舒服。(笔者注：当时该检票口处检票员为一男二女)
　　出站后，笔者见到了与女检票员发生争执的李先生，至于李先生为啥和女检票员发生争吵(骂)?李先生告诉笔者：他和同事也是到信阳出差的，当时两人是在网上预订的车票，早晨从家出发时，8岁的孩子非要同行，于是便把孩子带上了车，从郑州到信阳成人全票价46.5元，考虑孩子身高最多也只有1.2米，本打算上车后补票，可是这趟车上乘客太拥挤，从郑州到信阳也没见到车上补票员(这点笔者可为其证实)。
　　当他们带着孩子来到出站口检票口处，男检票员验过他和同事车票后，告诉孩子身高可能超1.2米需到一边补票，于是让孩子站到女检票员那边去。由于孩子太小和第一次出远门，李先生和同事出站后，急忙赶往女检票员这边，便大声问女检票员需要多少钱?当时正时旅客出口高峰比较拥挤，紧挨孩子一女检票员不但没搭理李先生，还把孩子猛的往其身后墙边一拽。李先生见女检票员对孩子如此野蛮，心中一下便恼火了，随口便发火道：妈的，看你什么服务态度。于是便出现了文章开头一幕。
　　据进站去替李先生孩子补票出站同事述说：服务态度如此野蛮的服务员，我还是第一次见到，铁老大“牛”气习惯了，我进去替孩子补票时，那个胖女检票员一边骂，一边恶狠狠地大叫道：妈的X，要不是出站人多，我非去把那个男的脸(指李先生)去“挖”破相……
　　出站口处一位60多岁清洁工告诉笔者：你们几个不要惹他们，你们根本不是他们对手，我常年在这里打扫卫生，骂人对他们来说是家常便饭，刚才那个小伙说的对(李先生同事)，要不是出站人多，那个胖女人真敢出来打你，这个女的凶得狠……谁能管得了他们。
　　要不是看他们如此野蛮对待一个孩子，我也不会发那么大火，更不会骂“脏话”，让我没想到的是，随口骂一句脏话，自己却遭到这个女检票员一通大骂，我承认自己骂脏话有错，而这个女检票员的野蛮服务和骂人，难道就没错了吗?
　　信阳火车站作为铁路行业的对外形象窗口，信阳火车站女检票员行为实在有损铁路部门对外形象，盼望此事引起铁路部门领导关注，树立“人民铁路为人民”光荣形象。(来源：大河论坛：http://bbs.dahe.cn/read-htm-tid-992456338.htm）