借鉴“苏超”经验 促进多元融合发展

毛毛

11月1日，“苏超”决赛举行，现场观众人数再度刷新纪录。175天85场比赛，“苏超”这项群众性足球盛宴，不仅点燃了大众观赛热情，也引燃了文体旅消费。

消费一头连着千行百业，一头连着千家万户，是经济增长的“稳定器”和人民美好生活的“晴雨表”。今年以来，以“苏超”为代表的群众赛事活动火爆出圈，成为全社会关注的焦点之一。“苏超”在丰富广大群众精神文化生活的同时，让资源“动”起来、文化“活”起来、旅游“热”起来，“足球+城市”“赛事+文旅”成为热词，看球、旅行、打卡、消费交织成一幅全民共享的生活新画卷。借鉴“苏超”的成功经验、进一步释放旅游消费潜力，应从守正创新、提质增效、融合发展三个方面持续发力。

第一，守正创新，让资源焕新生，让文化添活力。守正是方向，创新是动力。“苏超”成功实现了赛事流量转化、文化价值变现和消费能级提升的良性互动，其核心是守正创新，守的是以人民为中心的“正”，创的是让体育回归生活的“新”，这种守正创新不是刻意求异，而是尊重规律后的顺势而为。赛事流量变消费热潮，文化价值实现市场转化，正是守正创新的生动写照。

新时代，我国正从“物质富足”迈向“精神丰盈”，人民群众的旅游消费需求从低层次向高品质和多样化转变，从“看风景”向“品生活”转变。坚持守正创新，一方面要立足新时代旅游业发展实际，充分挖掘利用丰富的人文和自然资源，丰富业态，打造特色旅游产品，推动旅游业从资源驱动向创新驱动转变，将单一的旅游资源转化为高附加值的新业态；另一方面要以“强基焕新”为契机，创新旅游业态、运营模式、投资方式，激发市场发展活力，加快建设一批富有文化底蕴、生态环境优美、产品特色突出、服务品质一流、市场前景广阔的现代化旅游景区，将资源优势转化为发展“胜势”。

第二，提质增效，让旅游提品质，让服务增温度。提质增效是构建现代化产业体系、增强核心竞争力的必然要求。“苏超”的精彩，不仅在于球员脚下的足球，更在于打破行业边界，通过“票根经济”串联消费链，将“赛事”变“赛道”、“流量”变“留量”，放大“苏超”的溢出效应，实现消费的转型升级和需求的不断释放。

当前，人民群众对高品质的旅游需求愈加旺盛，呈现多样化、个性化、品质化趋势。坚持提质增效，就是要坚持有效市场和有为政府相结合，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，主动适应当前旅游消费需求不断升级的新趋势，深化旅游业供给侧结构性改革，着力完善现代旅游业体系，创新产品供给，拓展消费新空间，延长产业链和价值链，有效满足群众需求、保障群众旅游权益。要针对当前旅游发展不平衡不充分等问题，支持优质企业做大做强；要创新产品供给，把发展重心转移到对现有资源的盘活上来，培育一批休闲度假、文化体验、康体养生、户外运动、科普研学、工业旅游等新业态，推出一批攀岩、露营、漂流、滑雪、骑行、低空旅游等新产品，形成多元化的旅游产品体系；要以游客体验和需求为中心，不断优化旅游公共服务，用暖心、贴心和用心的服务，完善以公共服务均等化为目标的旅游服务体系；要坚持问题导向，聚焦市场痛点，运用多样化、专业化与智能化等方式创新投诉举报处理模式，规范市场秩序，保障经营者和旅游者的合法权益，解决“吃、住、行、游、购、娱”全要素堵点难点问题，切实促进旅游治理体系建设。

第三，融合发展，让文旅深融合，让产业共繁荣。融合发展是经济社会发展的重要规律之一。“苏超”见证了以足球为纽带，推动文商体旅等深度融合的创新实践，生动诠释了人文经济学的实践智慧。

当人民对美好生活的向往从物质走向精神，当消费升级呼唤更具情感与文化内涵的供给，旅游发展要更加重视多元融合。一是进一步将融合发展理念贯穿到旅游产品打造、运营管理、宣传营销全过程，推动“文旅+百业”“百业+文旅”，推动旅游数字化，赋能全要素、全产业链提升，拓展融合深度广度。二是通过文化元素丰富旅游产品供给，以活态传承历史文脉夯实融合根基，以科技赋能打造新亮点，为广大游客提供更多优质旅游产品；三是以旅游国际合作促进文明交流互鉴，聚焦重点入境游市场，打造一批国际旅游精品线路，强化服务保障，讲好中国故事，提升重点旅游城市支撑能力，通过旅游展现可信、可爱、可敬的中国形象。

来源：中国旅游报

作者：许姜

（作者单位：北京体育大学）