湖东办事处：用问卷点亮群众微心愿

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　为切实解决好群众身边的小事、难事，以“微心愿”释放“大能量”，不断提升辖区群众的幸福感、获得感。办事处积极组织工作人员深入企业、商户、居民家中开展“创建解民忧 点亮微心愿”大调研活动，重点围绕城市管理、社区服务、环境卫生等八个类别，收集整理群众急难愁盼的问题，开展创建工作满意度问卷调查，倾听居民对创建工作提出的意见和建议，点亮群众的“微心愿”。同时将收集到的问题整理成台账，社区在3—5个工作日内予以解决，社区无法解决的由办事处在7个工作日内解决，把“问题清单”变成“履职清单”，切实帮助群众纾难解困。截至目前，共收集问卷1295份，解决居民“微心愿”10余条。（湖东办事处 袁庆萍 陈昆伦）