“真是太感谢你们了,这都是我父亲平常省吃俭用攒下来的钱,要是弄丢了,他该急死了。”近日,在罗山县农业银行钟楼支行的营业厅堂内,李先生握着农行信阳分行罗山县钟楼支行网点工作人员的手激动地说道。 据了解,该网点保安在例行巡视巡查的过程中,在网点便民柜的抽屉中发现了一万块钱,他立即将钱上交给网点负责人并向其汇报了具体情况。因为抽屉中未找到任何可以证明失主身份的信息,网点负责人先将钱妥善保管起来,并等待失主前来认领,同时调取了当时的监控录像,寻找有用的线索。
当天下午,李先生急匆匆地走进营业厅堂内,告诉该行大堂经理自己上午取钱回家后发现少了一万元。大堂经理先安抚了李先生的情绪,并与网点负责人一起核实了李先生的身份信息,在调取了监控录像及李先生的取款凭证等证据后,确定了李先生就是失主。
据李先生透露,他是替自己行动不便的父亲取钱,在拿到钱后随手放进现金袋内并交给父亲。下午,他父亲告诉他钱的金额不对,他还以为是父亲弄丢了,本来都不抱有找回的希望了,没想到现在失而复得。随后,网点负责人将钱如数还给李先生,李先生感慨地说道:“我要向农行表示衷心感谢!向拾金不昧的保安大哥及热情的工作人员表示崇高的敬意!感谢你们让我感受到了农行的真诚和员工昂扬的精神面貌!”
一次拾金不昧的小事件,却是农业银行服务理念与价值追求的完美展现。接下来,罗山县农业银行全体员工也将继续传递社会正能量,想客户之所想,急客户之所急,提升客户的服务体验,为广大群众提供更优质的金融服务。
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