淮滨一店铺倒闭，又被顾客告上法庭！

shiren376

                    

餐饮卡、理发卡、健身卡、美容卡......现如今，无论是吃饭、还是理发，就连喝杯奶茶，都流行办张预付卡，充个值，打个折。在享受一定优惠的同时，不少市民也遇到了商家倒闭，想要退卡退钱却困难重重的窘境。近日，淮滨县法院成功办理一起“预付卡退卡退费”消费纠纷案件，帮助消费者及时追回损失。

案情回放

2022年5月9日原告陈某某前往被告王某所开的某某科技护肤中心店消费，并向被告微信微信转款3980元充值办理年卡，此卡包含48次护理服务。原告陈某某在消费15次面部及身体护理服务后，被告店铺停业，原告不同意被安排至其他店铺，要求退还卡内剩余金额。

以案说法

法院经审理认为：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。原告陈某某与被告王某之间形成事实上的服务合同关系，被告因自身原因停业，无法继续为原告提供护理服务，已构成根本违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在陈某某不同意其他店铺替代服务的方式继续履行合同的情况下，王某应退还剩余服务费。关于退还金额，本院结合充值金额，根据双方约定的服务次数，扣除已消费的次数，酌定被告返还2400元。