光山县人民医院召开2021年8月份满意度工作联席会

草木不凡

来源：智慧光医

10月13日下午，针对8月份随机抽查患者满意度结果，我院在门诊楼五楼会议室召开满意度工作联席会，院班子成员杨扬、郑先成、熊帮凤、裴广忠，医政，护理，保卫科、医患办，部分临床科室主任、护士长参加了会议。会议由院党委委员裴广忠主持。

裴广忠通报了8月份随机抽查患者满意度电话回访具体情况。郑先成、熊帮凤结合分管领域的工作就如何提升患者满意度进行了深度剖析。

最后，党委书记杨扬强调，患者满意度就像一面镜子映射出了医患关系好坏，像一把尺子衡量出了医院服务质量高低，各科室要用站位全局、放眼长远的高度，要用为民服务、为党分忧的正确工作态度，用心用情对待患者满意度调查工作，患者满意度提高的过程也是医疗服务质量持续改进、医院管理不断提升的过程。全院干部职工要落实“三服务三提升”活动。夯实行风建设，从思想上充分认识加强行风建设的重要性和紧迫性，发扬“钉钉子精神”，从患者最关注、最直接、最现实的问题抓起，从患者最不满意的地方改起，以更有力的措施推进我院行风建设，以更明显的成效提升患者就医安全感和获得感，全面提高患者满意度。