河南上善：让更多老人拥有晚年幸福

草木不凡

“敬老院的环境越来越俏巴了，每天三顿饭都很顺口，还有专人照看，俺们的晚年生活越来越好啦！”在固始县丰港乡敬老院入住的特殊供养人员高某满脸幸福的说。这只是河南上善集团公司所属养老机构内入住人员的一个缩影。

上善公司是固始县境内一家专注于养老产业的本土企业，其前身是固始县设立时间最早且规模最大的养老机构“老年公寓”。随着养老产业不断延伸、养老事业不断发展壮大，在“老年公寓”基础上组建成立的上善集团公司，以推动养老事业和养老产业协调发展，培育养老新业态，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系为着力点，大力发展养老产业。目前，公司采取连锁经营和公建民营模式，拥有1家老年公寓、6家乡镇办事处敬老院（3家运营、3家正在提质升级整修中）、6家社区日间照料中心也已装修完毕将投入使用。所属养老院所中，现有入住的社会老人、特殊供养人员、失能半失能人员441人。

“上善养老、家人无忧”是河南上善集团公司对社会的庄重承诺。走进老年公寓、胡族铺镇敬老院、丰港乡敬老院、石佛店镇敬老院等上善集团经营管理的院所，“为天下父母解忧愁，替天下儿女尽孝心”、“让入住老人满意，让家属子女放心”、“让老人宾至如归，感受家庭温暖，尽享天伦之乐”、“老人至上，服务至上，诚信至上”等等，这样的温馨承诺随处可见。河南上善不仅仅是把服务承诺写在纸上、挂在墙上，更是通过言传身教、严格管理、规范操作，化为每一名员工的自觉行动。今年55岁的失智人员刘明芳，原住在安心养老院内，这里设施老旧、基础功能不完善、护理人员少且没有专业技能。目前该院已被上善公司接管，正在对内部所有软硬件设施设备进行改造升级。刘明芳被暂时转送到胡族铺镇敬老院，入住当天工作人员为她洗了澡、修剪了手指甲脚指甲、换上干净的衣服。院长陈伟俊在公司微信工作群发信息时感慨：瞬间变个样！为适应养老产业新业态、新形势，满足养老事业健康发展，公司采取走出去与请进来相结合的方式，对管理人员、部门负责人、全体员工开展学习培训。重点是从医学院校相关专业邀请专家、从医院护理部门邀请专业人员，对经营管理与护理人员进行专业性、针对性培训，各养老机构工作人员参与养老、热心养老的服务水平、服务质量和服务意识不断提升。在满足入住人员方便、安全、舒适居住外，公司通过市场调研、座谈交流等形式，了解入住人员的生活饮食习惯，在每个季节都制定两套《周食谱》轮流提供餐饮，确保吃的丰富、吃的健康；同时，院内建有医疗室配备专职医护人员，并与县内大医院建立协作关系，保证入住人员患病时能够得到及时有效治疗。据悉，上善集团公司计划投资2.7亿元人民币新建，集养老、医疗、护理、康复等一站式服务的“上善康养中心”正在规划设计之中。建成后将为固始县老年人、以及失能半失能人群提供更加优质的全方位服务。上善集团公司负责人表示，通过建立县级康养中心、对接管乡镇敬老院提质升级、兴建社区日间照料中心，倾力打造县、乡镇、社区三位一体养老体系，为银龄人员营造良好的纯养老居所，让每一位入住者享受到如同自家般的亲切居住感受！（高晋新）