信阳市第五人民医院第三隔离病区护士长马东枝：护理患者，细节决定成败

草木不凡

　　春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了回家的脚步……原本打算带着女儿去南方和父母团聚的马东枝不得不将计划搁浅。1月19日，信阳市第五人民医院召开疫情防控会之后，在信阳市第五人民医院党支部的号召下，共产党员马东枝第一时间递交了请战书。请战书里有这样几句话，“我有十几年的护理工作经验，又多年从事护理管理，家里没有负担，一线需要我这样的人！”

　　工作上有“三严格”

　　信阳市第五人民医院作为新冠肺炎市级定点救治医院，先后成立了两个隔离病区和一个ICU隔离病区，但随着全市新冠肺炎确诊人数的快速增加，院领导决定组建第三隔离病区以应对日益严峻的疫情形势，马东枝成为第三隔离病区护士长，她积极联合院感科对病区重新布局，连夜梳理工作流程，组织科室人员全方位培训，全力备齐必需品，还贴心地准备好了电吹风等……。2月8日元宵节当天下午进驻隔离病区，当晚就收治了10名确诊患者。

　　作为第三隔离病区护士长，马东枝护士长具有高度的责任心和精湛的护理水平，工作上有三个“严格”，既严格要求、严格培训、严格考核，确保隔离病区全体工作人员对院感知识、护理流程、个人防护等烂熟于心。马东枝说作为隔离病区的护士长有责任、有义务提醒和监督她们，多说一句，多提醒一遍，自身安全就多一份保障。“如果我的战友出了什么问题，就是我的失职！”马东枝说。医护人员的口罩、手套、帽子、护目镜、防护服等的穿脱是否规范，是否有职业暴露风险，马东枝一一要求、人人过关。“消毒鼻腔了吗？消耳朵了吗？”虽然有时语气很严厉，但是同事们都很理解没有人责怪她。马东枝说：“医护人员在隔离病区里直接面对患者，是高风险人群，所以这里容不得半点马虎，细节决定成败”。

　　有马护士长真好！

　　马东枝还是病区里有名的“知心大姐”，经常深入病房对每一个病人进行健康知识宣教，对患者进行心理疏导，消除病人紧张害怕情绪。有一位病人起初情绪特别差，不想吃饭喝水，也不愿意说话，经过她的宣讲和反复沟通后，第二天精神状态好转，也吃饭了，也愿意和护士说话了。“本以为医护人员会嫌弃我，介意我，没想到信阳市第五人民医院的服务态度这么好，我们的饭菜和医护人员的饭菜一样，还提供生活用品……”病人很激动的说。马东枝说：“坚定治疗的信心，有益于病情的恢复。在这个特殊时期，要给予患者更多的关爱和鼓励，患者才会相信医护人员，身体才能早日康复”。她还很细心体贴，大家对她非常信服、敬佩。“病人对我们非常满意，说我们服务态度好，环境也好，发自内心的尊敬我们，开始刚来还以为我们怕传染，疏离他们呢，结果恰恰相反！”马东枝高兴地说。第三隔离病区的护士们常说：“我们病区能有马东枝这样的护士长真好！”的确，马东枝就像是她们的大姐，哪里有困难哪里就有她，哪里有需要哪里就有回应，帮助大家解决问题，能更加全身心地投入到自己的护理工作。

　　女儿发微信向妈妈致敬

　　“小丫头在奶奶家每天的留言都是：妈妈接我回家，可是我第二天依然工作到深夜……”说到这里，马东枝忍不住流下了眼泪。知道妈妈在一线工作，女儿给她打电话发视频，但是工作繁忙，等到想回复的时候往往已是凌晨两三点，只能作罢。“妈妈，您要注意身体啊，向您致敬！”2月25日上午巡完病房后，马东枝登陆微信，女儿的消息弹了出来。她红了眼眶：“我不知道她为什么会用‘致敬’这个词，但我知道她长大了。”

　　2020年2月29日，马东枝所在隔离病区的医护人员完成了阶段救治任务光荣撤退，目前正在休整点休整，令马东枝欣慰的是，不管多苦多累，她的护士团队没有一个人临阵退缩，也没有发生一例院内感染。随着治愈出院患者越来越多，马东枝看到了希望，“我相信，很快我就会和女儿相聚，一起分享胜利战果！”(马珂 陈丹丹）

　　马东枝收到的感谢信和微信留言

　　马东枝认真检查医护人员穿戴防护服和护目镜

　　

　　马东枝当“知心大姐”鼓励患者积极治疗

　　马东枝在给病人宣教时，帮病人正确带口罩